Pruebas de control de calidad BBDINO

 

BBDINO tiene un extenso programa de control de calidad que prueba la calidad de las materias primas entrantes. Nuestras materias primas nos las entregan en grandes contenedores. El material no se puede descargar de los contenedores de entrega a menos que se prueben y cumplan con nuestros estándares de control de calidad. Si no pasa nuestras pruebas de control de calidad entrantes, el material es rechazado y devuelto al fabricante.

 

Luego, probamos cada lote de material mientras el lote se mezcla en nuestras grandes máquinas mezcladoras (pruebas de trabajo en proceso).

 

Finalmente, el material se prueba por última vez antes de distribuirlo en los envases.

 

Probabilidad de material defectuoso

 

Es extremadamente raro que un material pase nuestro laboratorio de control de calidad y se envíe a los usuarios finales. La gente suele creer que el material que no funcionó como esperaban es defectuoso. El error del usuario, la incompatibilidad del material, la inhibición del curado y otras variables no relacionadas con el material suelen ser la causa.

 

BBDINO (el nombre de nuestra empresa fabricante es Sipolysun Technology) fabrica millones de toneladas. de siliconas cada año. Nuestro tamaño de lote más pequeño es de al menos 2860 lbs. / 1300 kg. y el material se empaqueta en paquetes de 25 kg, paquetes de 10 kg, paquetes de 5 kg, unidades de galón, unidades de un galón y unidades de prueba, etc.

 

Miles de unidades de un solo lote se envían a clientes de todo el mundo. Si, en el raro caso, un material es defectuoso y se envía desde nuestra fábrica, escuchamos quejas de cientos de clientes en un corto período de tiempo.

 

Luego iniciamos una investigación para verificar que el material en cuestión es defectuoso. Si se confirma que es defectuoso, hacemos todo lo posible para rastrear los envíos y comunicarnos con los destinatarios que puedan haber recibido este material. Luego haremos arreglos para reemplazar el material.

 

Qué puede hacer para verificar si un material está funcionando normalmente. . .

 

1. Asegúrate de tener material fresco/nuevo. Es posible que el material que haya superado su vida útil o que haya sido abierto no funcione correctamente.

 

2. Vuelva a leer el manual del usuario. Asegúrese de conocer la proporción de mezcla correcta, el tiempo de trabajo, etc. para el material. Asegúrese de que el material esté a temperatura ambiente (73 F / 23 C) y que se encuentre en un ambiente de baja humedad (menos del 50 % de HR). Premezcle ambas Partes A y B individualmente como se indica en el manual técnico.

 

3. Mida, mezcle y dispense con cuidado al menos 100 gramos en total de material en un vaso de plástico limpio y nuevo, y permita que el material se cure completamente como se indica en el manual técnico. Si el material se cura en la copa, pero no contra su modelo, en el molde o contra una superficie, el problema no es el material. A continuación, puede visitar la sección de preguntas frecuentes para ayudar a solucionar la causa de su problema.

 

Si el material está parcialmente curado en la taza, repita la prueba asegurándose de que el material esté a temperatura ambiente y mezcle como lo indica el manual técnico. El material parcialmente curado es a menudo un síntoma de un ambiente frío y/o una mezcla insuficiente.

 

Si, después de la prueba, sospecha que un material es defectuoso. . .

 

Puede ponerse en contacto con BBDINO tanto por teléfono como por correo electrónico.

 

Correo electrónico; enviar un e-mail al Departamento de Servicio Técnico de BBDINO. Proporcione el nombre del producto, el tamaño del envase, cuándo lo compró y los números de lote provistos en las etiquetas del producto o fuera de la caja que indica "Lote #".

 

Después de recibir su información, ¿qué hace BBDINO?

 

Primero, revisamos nuestro "registro de quejas de clientes". Si vemos al menos 3 quejas sobre el mismo producto y número de lote, analizamos automáticamente el material retenido que almacenamos en BBDINO durante un período de 1 año después de que se fabrica y envía un lote de material. Si se confirma que es defectuoso, hacemos todo lo posible para rastrear los envíos y comunicarnos con los destinatarios que puedan haber recibido este material. Luego haremos arreglos para reemplazar el material.

 

Si hemos tenido menos de 3 quejas sobre un producto, analizaremos su procesamiento con usted para tratar de determinar la causa de que el material no funcione como se esperaba. Parte del proceso de solución de problemas puede incluir pedirle que nos envíe por correo electrónico imágenes de su proyecto, que nos envíe su material curado o que nos envíe la parte no utilizada de la unidad en cuestión para que la probemos. Haremos todo lo posible para que tenga éxito con nuestros materiales.

 

Problemas y cuestiones de embalaje: el producto recibido que se dañó durante el transporte, presenta fugas, etc., debe informarse dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción del material al vendedor al que le compró el material.